オンライン鑑定

オンライン鑑定のご予約は公式LINEよりお願いいたします。ウラナイエレナ公式LINE
電話鑑定をご希望の方や、やり方がわからない場合はお気軽にお電話ください。▶︎0369088898◀︎
（LINEやgoogleのチャット欄からもOK！）

不要です。LINEアカウントがあれば、お友達登録いただくとスムーズです。

24時間対応ではございません。営業時間に準じます。
お問い合わせもこのお時間にお願いいたします。LINEやgoogleのチャット機能もご利用いただけます。（返信は営業時間内となります）
公式LINEでしたら、24時間ご予約受付中です。
わからないことなどありましたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。

対面鑑定の出演情報に準じます。詳しくは出演スケジュールをご確認ください。

電話鑑定＝10分 1,650円
オンライン鑑定＝10分不可
どちらも20分 3,300円、30分4,950円…（対面鑑定と価格は同じ、10分増すごとに1,650円）
前払い制のため、延長はできません。

ビデオ通話アプリ「LINE WORKS」が必要になります。ダウンロードのみでアカウントの登録は不要です。
予約後のメッセージに従い、事前にダウンロードをお願いいたします。DLはコチラ

電話鑑定の10分コース以外は変わりません。
電話鑑定は10分1,650円、オンライン鑑定は10分不可（20分コースから）、20分以降は電話・オンラインともに対面鑑定と同じ価格です。
前払い制のため、延長はできません。料金表

お支払いは前払いになります。
ご予約いただいた後、支払いURLをお送りいたしますのでそちらよりクレジットカード（VISA/Master/JCB/Amex…etc）決済をお願いいたします。
現在、クレジットカード以外の支払いには対応しておりません。

オンライン鑑定では、LINE登録クーポンなどの各種割引はご利用いただけません。

オンライン鑑定では、ポイントの付与、使用は対象外となります。

「カメラをOFFにして通話」を選択いただき、音声のみでご利用頂く事も可能です。

音声が聞こえずらい、声が届かないなどのトラブルを避けるため、イヤホンのご使用を推奨いたします。
またご自宅以外での鑑定も可能ですが、音声トラブル防止のためできるだけ静かな場所でお繋ぎください。

屋外でも構いませんが、スムーズな鑑定のため静かな場所でお願いいたします。
また、Wi-Fi環境など通信速度の安定した場所で繋げていただくことを推奨いたします。

音声が途切れたり、通信が困難と判断した場合は、通信量の軽減の為ビデオ通話から音声通話に切り替えさせて頂く場合がございます。
お客様都合による通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の鑑定の延長、補償は原則いたしません。

お使いのスマートフォンに着信があった場合など、通話が切れてしまうことがあります。
鑑定師は待機しておりますので、予約時に記載のURLより再度ご入室ください。
再接続できない場合や、お時間がかかる場合はビデオ通話アプリ内チャット・LINEのチャット、もしくはお電話にてお知らせください。
お客様都合による、開始時間の遅れや通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の延長、補償は原則いたしません。

お断りしております。

可能です。鑑定開始1時間前までにお願いいたします。
（電話鑑定の方は、お電話やチャットにてご相談くださいませ。）
LINEでご予約の場合→予約完了メッセージ内の「予約確認URL」よりお手続きお願いします。
クレジット決済後のキャンセルはウラナイエレナで手続き後、LINEのトークにて返金手続き完了の連絡をいたします。
お電話、その他でご予約の場合→お電話にてご相談くださいませ。

お客様都合の無断キャンセルは返金いたしかねます。

LINEでご予約の場合は予約履歴よりキャンセルし、予約の取り直しをお願いします。
コース変更の場合金額が変更になりますので、ウラナイエレナよりLINEのトーク画面にて、お支払い金額の案内をさせていただきますのでお待ちください。
そのほかの方は、お電話にてご相談くださいませ。