オンライン鑑定

ウラナイエレナ「オンライン&電話鑑定」

スマホやPCを使い、
全国どこからでも鑑定いただけます。

<受付時間>
12:00〜20:00(平日19:30)

電話鑑定をご希望の方、
やり方がわからない方はお気軽にお電話ください♪
〜お電話はこちら〜

全国どこからでも占い鑑定ができます!

ご利用の流れ

  • オンライン予約の占い師を選択
    LINE予約フォームより「ご希望の占い師、コース時間」を選択、名前や電話番号などを入力します。
    (電話鑑定をご希望の方はお電話、LINEのチャットにてお問い合わせくださいませ▶︎0369088898/公式LINEにご登録頂いた後にかけていただけるととスムーズです。)

    ※必ず「オンライン鑑定」の表記があるコース時間を選択してください。
    ※出演の占い師はスケジュールに準じます。
    オンライン鑑定フロー1
  • ご予約完了〜お支払い
    スタッフが確認後、支払いに必要なURLをお送りいたします。
    クレジットカード(VISA/Master/JCB/Amex…etc)で事前決済をお願いいたします。
    オンライン鑑定フロー2
  • オンライン鑑定スタート!
    開始時間までにLINE WORKSのオンライン鑑定用のURLをお送りいたします。
    お時間になりましたらブラウザ版をお選びいただき、ご入室ください。

    占い師が入室いたしましたら、鑑定スタートです!
    通信が安定している環境・静かな場所でお繋ぎください。
    よくある質問・利用方法について

    オンライン鑑定フロー3

お支払いについて

クレジットカード決済
お支払いは前払い制、クレジットカード決済となります。
VISA/Master/JCB/Amex...etc

よくある質問

システムについて

予約したいのですが、どうすれば良いですか?

オンライン鑑定のご予約は公式LINEよりお願いいたします。ウラナイエレナ公式LINE
電話鑑定をご希望の方や、やり方がわからない場合はお気軽にお電話ください。▶︎0369088898◀︎
(LINEやgoogleのチャット欄からもOK!)

会員登録は必要ですか?

不要です。LINEアカウントがあれば、お友達登録いただくとスムーズです。

オンラインや電話鑑定は24時間対応ですか?

24時間対応ではございません。営業時間に準じます。
お問い合わせもこのお時間にお願いいたします。LINEやgoogleのチャット機能もご利用いただけます。(返信は営業時間内となります)
公式LINEでしたら、24時間ご予約受付中です。
わからないことなどありましたら、お気軽にお電話でお問い合わせください。

先生のスケジュールを教えてください。

対面鑑定の出演情報に準じます。詳しくは出演スケジュールをご確認ください。

10分コースはありますか?延長はできますか?

電話鑑定=10分 1,650円
オンライン鑑定=10分不可
どちらも20分 3,300円、30分4,950円…(対面鑑定と価格は同じ、10分増すごとに1,650円)
前払い制のため、延長はできません。

送られてくるURLを開いたら始まりますか?

はい。こちらからお送りするURLへ開始時刻までにご入室くださいませ。
ビデオ通話サービス「LINE WORKS」を利用しております。「ブラウザ版」をお選びいただき、ご入室ください。

対面鑑定と価格は変わりますか?

電話鑑定の10分コース以外は変わりません。
電話鑑定は10分1,650円、オンライン鑑定は10分不可(20分コースから)、20分以降は電話・オンラインともに対面鑑定と同じ価格です。
前払い制のため、延長はできません。料金表

支払いについて

前払いですか?支払い方法を教えてください。

お支払いは前払いになります。
ご予約いただいた後、支払いURLをお送りいたしますのでそちらよりクレジットカード(VISA/Master/JCB/Amex…etc)決済をお願いいたします。
現在、クレジットカード以外の支払いには対応しておりません。

クーポンや割引は使えますか?

オンライン鑑定では、LINE登録クーポンなどの各種割引はご利用いただけません。

ポイントカードは使えますか?

オンライン鑑定では、ポイントの付与、使用は対象外となります。

利用方法について

自分の顔を出さなくても大丈夫ですか?

「カメラをOFFにして通話」を選択いただき、音声のみでご利用頂く事も可能です。

イヤホンを使用した方が良いですか?

音声が聞こえずらい、声が届かないなどのトラブルを避けるため、イヤホンのご使用を推奨いたします。
またご自宅以外での鑑定も可能ですが、音声トラブル防止のためできるだけ静かな場所でお繋ぎください。

外出先から繋いでも良いですか?

屋外でも構いませんが、スムーズな鑑定のため静かな場所でお願いいたします。
また、Wi-Fi環境など通信速度の安定した場所で繋げていただくことを推奨いたします。

鑑定中に電波が悪くなってしまいました。

音声が途切れたり、通信が困難と判断した場合は、通信量の軽減の為ビデオ通話から音声通話に切り替えさせて頂く場合がございます。
お客様都合による通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の鑑定の延長、補償は原則いたしません。

鑑定中に通信が切れてしまいました。

お使いのスマートフォンに着信があった場合など、通話が切れてしまうことがあります。
鑑定師は待機しておりますので、予約時に記載のURLより再度ご入室ください。
再接続できない場合や、お時間がかかる場合はビデオ通話内チャット・LINEのチャット、もしくはお電話にてお知らせください。
お客様都合による、開始時間の遅れや通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の延長、補償は原則いたしません。

録画や録音をしても良いですか?

お断りしております。

変更・キャンセルについて

支払い後のキャンセルはできますか?

可能です。鑑定開始1時間前までにお願いいたします。
(電話鑑定の方は、お電話やチャットにてご相談くださいませ。)
LINEでご予約の場合→予約完了メッセージ内の「予約確認URL」よりお手続きお願いします。
クレジット決済後のキャンセルはウラナイエレナで手続き後、LINEのトークにて返金手続き完了の連絡をいたします。
お電話、その他でご予約の場合→お電話にてご相談くださいませ。

予約をしたことを忘れて鑑定日時を過ぎてしまいました。

お客様都合の無断キャンセルは返金いたしかねます。

日時やコースを変更したいです。

LINEでご予約の場合は予約履歴よりキャンセルし、予約の取り直しをお願いします。
コース変更の場合金額が変更になりますので、ウラナイエレナよりLINEのトーク画面にて、お支払い金額の案内をさせていただきますのでお待ちください。
そのほかの方は、お電話にてご相談くださいませ。