オンライン鑑定

オンライン鑑定のご予約は公式LINEよりお願いいたします。ウラナイエレナ公式LINE

不要です。LINEアカウントがあれば、会員登録不要でご予約いただけます。

24時間対応ではございません。営業時間に準じます。（オンライン鑑定は12:30〜閉店まで）
お問い合わせもこのお時間にお願いいたします。LINEのチャット機能もご利用いただけます。（返信は営業時間内となります）
ご予約は、公式LINEより24時間受付中です。

対面占いの出演情報に準じます。詳しくは出演スケジュールをご確認ください。

オンライン鑑定は30分以上からの受付となります。前払いのため、延長はできません。

ビデオ通話アプリ「LINE WORKS」が必要になります。ダウンロードのみでアカウントの登録は不要です。
予約後のメッセージに従い、事前にダウンロードをお願いいたします。DLはコチラ

価格は変わりません。オンライン鑑定は30分以上のコースで承ります。前払い制のため、延長はできません。料金表

お支払いは前払いになります。
ご予約いただいた後、支払いURLをお送りいたしますのでそちらよりクレジットカード（VISA or Master）決済をお願いいたします。
現在、オンライン鑑定はクレジットカード以外の支払いには対応しておりません。

オンライン鑑定では、LINE登録クーポンなどの各種割引はご利用いただけません。

オンライン鑑定では、ポイントの付与、使用は対象外となります。

「カメラをOFFにして通話」を選択いただき、音声のみでご利用頂く事も可能です。

音声が聞こえずらい、声が届かないなどのトラブルを避けるため、イヤホンのご使用を推奨いたします。
またご自宅以外での鑑定も可能ですが、音声トラブル防止のためできるだけ静かな場所でお繋ぎください。

屋外でも構いませんが、スムーズな鑑定のため静かな場所でお願いいたします。
また、Wi-Fi環境など通信速度の安定した場所で繋げていただくことを推奨いたします。

音声が途切れたり、通信が困難と判断した場合は、通信量の軽減の為ビデオ通話から音声通話に切り替えさせて頂く場合がございます。
お客様都合による通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の鑑定の延長、補償は原則いたしません。

お使いのスマートフォンに着信があった場合など、通話が切れてしまうことがあります。
鑑定師は待機しておりますので、予約時に記載のURLより再度ご入室ください。
再接続できない場合や、お時間がかかる場合はビデオ通話アプリ内チャット・LINEのチャット、もしくはお電話にてお知らせください。
お客様都合による、開始時間の遅れや通信速度不足等の理由で満足な鑑定が受けられなかった場合でもその分の延長、補償は原則いたしません。

お断りしております。

可能です。鑑定開始1時間前までにお願いいたします。
キャンセルは、予約完了メッセージ内の「予約確認URL」よりお手続きお願いします。
クレジット決済後のキャンセルはウラナイエレナで手続き後、LINEのトークにて返金手続き完了の連絡をいたします。

お客様都合の無断キャンセルは返金いたしかねます。

LINEの予約履歴よりキャンセルし、予約の取り直しをお願いします。
コース変更の場合金額が変更になりますので、ウラナイエレナよりLINEのトーク画面にて、お支払い金額の案内をさせていただきますのでお待ちください。